Die GVO überlässt ihren Kunden Service- und Küchenpersonal, das kurzfristig für
mehrstündige oder tageweise Einsätze bei anspruchsvollen Bankettveranstaltungen,
Events, in der Betriebsverpflegung oder Caterings zur Abdeckung von Personalspitzen
benötigt wird. Kunden sind u.a. renommierte Hotelkonzerne, Congress- und
Messenzentren sowie die führenden Event- und Kantinencaterer. Mit ihren siebzehn
Niederlassungen in Deutschland und Österreich rangiert die GVO unter den Top 3 der
Spezialanbieter für Personaldienstleistungen in diesem Bereich.

• „Kunden und Mitarbeiter betrachten wir als Partner“
• „Rechtssicherheit, Leistungsfähigkeit und Kundennähe sind
für uns genauso wichtig wie ökonomische Ziele“
• „Unseren Kunden unterstützen wir in möglichst vielen Bereichen,
damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können“
• „Wir betrachten uns als Wertschöpfungs- und
Werterhaltungspartner“
• „Unsere TEAMer sind die tragende Säule unseres Unternehmens“

Die GVO hebt sich von ihrer Konkurrenz insbesondere durch ihre Schlüsselqualifikationen
in punkto Marktkenntnis, Rechtssicherheit, Prozesseffizienz,
Erfahrungen und Kontakte ab. Die Vorteile der GVO lassen sich zusammenfassend
wie folgt darstellen:
• Effizienter Wertschöpfungsprozess
o Sämtliche wesentliche Prozesse sind automatisiert aufeinander
abgestimmt
o Interaktive dialogorientierte Kommunikation mit den Mitarbeitern
• Hohe Rechtsicherheit
o Intensive Zusammenarbeit mit dem Landesarbeitsamt Stuttgart

Das Management der GVO besteht aus folgenden Personen:
• Andree Westermann ist seit dem Jahr 2000 Geschäftsführer der GVO Personal
in Deutschland und seit dem Jahr 2001 auch in der Tochtergesellschaft in
Österreich. Er verantwortet den kaufmännischen Bereich, ist für die Strategie –
und die Unternehmensentwicklung sowie für den Vertrieb und das Marketing
zuständig. Der gelernte Koch und Diplomkaufmann ist 35 Jahre alt, verheiratet
und Vater ein Sohnes. 2006 veröffentliche er als Mitautor das Buch
„Wertschöpfungsmanagement und Zeitarbeit in der Hotellerie“.
• Mike G. Simon ist Geschäftsführer der GVO Outsourcing. Als Prokurist bei der
GVO Personal verantwortet er den gesamten operativen Wertschöpfungsprozess
und leitet das Bewerbungs- und Rekrutierungsmanagement. Der 36–jährige
gelernte Koch und integrative Coach ist zudem Gründer und strategischer Kopf
der GVO Akademie „Schule des Lächeln“, die sowohl für die GVO als auch als
externes Profitcenter am Markt agiert. Mike Simon ist verheiratet und engagiert
sich aktiv unter anderem als Vizepräsident beim Bundesverband der
Dienstleistungsunternehmen (BDD) und bei den Wirtschaftsjunioren.
• Albert Abel
Der 45-jährige Hotelkaufmann war vor seiner Beschäftigung bei der GVO zehn
Jahre als Geschäftsführer bei einem bundesweit agierenden Marktbegleiter der
GVO tätig. Albert Abel verantwortet den Bereich Betriebsverpflegung. Zudem
betreut er die Industriekunden die selbst eigene Cateringeinheiten unterhalten.
• Jörg Stannek
der 43- jährige Hotelbetriebswirt kam nach einer erfolgreichen Laufbahn in der
klassischen Hotellerie (u.a. Führungspositionen im Taschenberg Palais Dresden,
Intercontinental Wien und fünf Jahre das Kempinski Hotel Adlon Berlin) zur GVO.
Als Regionalleiter in Süddeutschland verantwortet er den operativen
Wertschöpfungsprozess bei verschiedenen Key Account Kunden in
Süddeutschland sowie das übergeordnete Qualitätsmanagement.

Die Mitarbeiterstruktur in den Niederlassungen ist vor allem geprägt durch operative
Fachleuten aus der Hotellerie oder dem Eventcatering. Der Altersdurchschnitt bei den
Führungskräften liegt bei ca. 33 Jahren. Am Verwaltungsstandort Osnabrück ist die
kaufmännische Abteilung ebenfalls mit erfahrenen Fachkräften besetzt. Sie ist schlank,
sehr effizient und arbeitet auf dem neuesten Stand der Technik. Bei der Prozesssoftware
handelt sich um individualisierte Standardprodukte die bestmögliche Rechtssicherheit,
Kompatibilität und Transparenz bieten.

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Deutschland
Nord
Osnabrück/Münster
Berlin · Hamburg · Hannover
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D-49074 Osnabrück
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Süd
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B-1050 Brüssel
Fon +32 2 644 66 08
Fax +32 2 644 66 09
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Ob Service, Messe, Promotion oder Stewarding, mit der GVO Personal GmbH sind
Sie immer gut bedient und das an 365 Tagen im Jahr.
Für weitere Informationen besuchen Sie uns im Internet unter www.gvo-personal.de
oder rufen Sie uns an.
Ihre GVO Personal GmbH
Service mit personality

Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg · Erfolg Das Erfolgsrezept

Die GVO, Gesellschaft für Veranstaltungen und Organisation, wurde 1989
gegründet. Als Veranstaltungs-Full-Service-Dienstleister zählten vorzugsweise
Industrieunternehmen aus dem Bereich Automobilhersteller und deren
Zulieferbetriebe zu unseren Kunden.

Dem führenden Gastronomen und Visionär Gerd Käfer war es zu verdanken, dass
die GVO Personal sich zu einem Spezialanbieter für Personaldienstleistungen der
Hotelindustrie und Cateringbranche entwickelt hat. Auf seine Initiative hin
erwarb die GVO 1996 die Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung.
Seit diesem Zeitpunkt gehört die GVO Personal zu den etablierten Anbietern für
gastronomisches Fachpersonal. 13 Niederlassungen in Deutschland, Österreich
und Belgien beschäftigen heute bis zu 1.600 Mitarbeiter, davon mehr als
600 gelernte Fachkräfte aus dem Hotel- und Veranstaltungsbereich.

Somit stehen wir unseren Kunden flächendeckend und jederzeit zur Verfügung.
Wir sprechen nicht nur von Philosophie, sondern wir leben sie:

• Wir betrachten Kunden und Mitarbeiter als Partner und handeln
dementsprechend.
• Wir nehmen unseren Kunden soviel wie möglich ab.
• Unsere Teamer handeln verantwortungsbewusst, kompetent und menschlich.
• Unsere Teamer sind die tragenden Säulen unseres Unternehmens.
• Von uns und unseren Mitarbeitern verlangen wir Topleistung.
• Wir sind fair zu unseren Mitarbeitern.
• Rechtssicherheit, Leistungsfähigkeit und Kundennähe sind für uns ebenso
wichtig wie ökonomische Ziele.

Service · Service · Service · Service · Service · Service · Service · Service · Service · Service · Service ·

Service mit personality

Guter Service definiert sich in erster Linie über das Personal. Ob beim Event, im
Restaurant, beim Bankett oder in der Hotelbar: freundliches und kompetentes
Personal ist der Erfolgsfaktor mit Nachhaltigkeitswirkung.

Das richtige Mitarbeiterteam für die individuellen Einsätze auszuwählen und vorzubereiten
gehört zu den höchsten Anforderungen unserer Personaldienstleistung.

Bei der GVO wird daher jeder Mitarbeiter vor seinem ersten Einsatz in der
hauseigenen Akademie intensiv auf die wesentlichen Ansprüche in der gehobenen
Hotellerie geschult.

Eine zweite aufbauende Schulung wird mit dem vorgesehenen Mitarbeiterteam
direkt beim Kunden durchgeführt. Dieser erhält so die Möglichkeit, bei dem
Anforderungsprofil und bei der Auswahl der einzelnen Mitarbeiter direkt
mitzuwirken.

Für besondere Anlässe, z. B. Menüservice mit Clochen oder Ballveranstaltungen,
wird ein ganz spezielles Trainingskonzept erarbeitet.

Nur ein einheitliches Mitarbeiterteam spiegelt das Niveau des Kunden wieder. Mit
einer eigenen Kleiderkollektion garantiert die GVO dieses einheitliche Erscheinungsbild.

Ob erfahrene Veranstaltungsleiter, Oberkellner, qualifizierte Servicefachkräfte,
versierte Sommeliers oder Catering- und Logistikfachleute - wir verfügen über
ein herausragendes Team.

Messe Mit uns können Sie sich auf jeder Messe sehen lassen!

Back to the roots!

Für einen perfekten Messeauftritt braucht man mehr als gutes Aussehen und
Mehrsprachigkeit. „Back to the roots“ durchbricht die Verselbstständigung
moderner Messegestaltung, die sich von ihrem ursprünglichen Sinn und Zweck
verabschiedet hat, und lenkt den Blick stattdessen auf die Grundfragen, die im
Rahmen einer jeden Messe zu stellen und systematisch zu beantworten sind.

Vordergründig ist „Back to the roots“ ein Recruiting- und Schulungsprogramm
für Messepersonal, um für eine konkrete Messe die richtigen Mitarbeiter
auszuwählen und diese so zu schulen, dass sie die Unternehmensphilosophie und
die Messebotschaften des Auftraggebers möglichst in seinem Sinne an die
Zielgruppe kommunizieren.

http://old-community.de/irc

Hintergründig reicht „Back to the roots“ wesentlich weiter: Die passenden
Mitarbeiter können nur dann gefunden und auf die richtige Weise geschult werden,
wenn ihre Profile zuvor exakt definiert wurden. Diese wiederum sind auf eine
Vielzahl von Faktoren abzustimmen, die im Vorfeld zu eruieren sind.

So lassen sich etwa Messebotschaften und die optimale Art und Weise ihrer
Kommunikation den Mitarbeitern nur vermitteln, wenn diese die Corporate Identity
des Unternehmens verinnerlicht haben; genauso wichtig ist es, dass die Messe-
Botschaften im Vorfeld auf den Punkt gebracht und in eine für jeden einzelnen
griffige Form gepackt werden.

Eine gute Idee …

… ist die Grundlage jeder Promotionaktion. Wenn Sie schon eine Idee haben, gut!
Wenn nicht, noch besser.

Ungeachtet davon, ob Szene oder Handelspromotion, aufgrund der Intensität des
direkten Kontaktes achten wir insbesondere darauf, dass der Auftritt dem
gewünschten Markenbild entspricht.

Point-of-sale-Maßnahmen sind für uns direkte Markterlebnisse, die das Markenbild
beim Verbraucher nachhaltig beeinflussen.
Der Erfolg jeder Maßnahme ist von den Menschen abhängig, die

• physisch die Ware und Kommunikationsmittel zur rechten Zeit an den richtigen
Ort im POS bringen und
• die Verbraucher aktiv ansprechen, um so eine interaktive Kommunikationsplattform
zu errichten.
So verstärken wir markenrelevante Schlüsselreize wie Logos oder Key-Visuals
gerade bei verkaufsfördernden Maßnahmen im Freien, um deren Sichtbarkeit zu
optimieren.

Beim Thema Promotion werden alle unsere Mitarbeiter gezielt auf die zu
vertretende Marke geschult, womit sichergestellt ist, dass die Fragen der
Zielgruppe kompetent und im Interesse unseres Kunden beantwortet werden.

Von der Idee über die Werbung bis hin zu Promotionpaketen und Kleidung:
Wenn Sie auf der Suche nach dem Außergewöhnlichen sind und für besondere
Werbeveranstaltungen noch nach dem geeigneten Motto suchen, sind Sie bei
uns genau richtig.

Mit Hilfe leistungsstarker und kreativer Partner aus der Werbung bieten wir auch
Werbemaßnahmen, Promotionartikel oder Kostüme an. Das hört sich nicht nur
gut an, das sieht auch garantiert gut aus.

Selbstverständlich erhalten Sie von uns ausführliche Auswertungen und
Erfolgskontrollen Ihrer Promotionmaßnahmen.

Logistik · Logistik · Logistik · Logistik · Logistik · Logistik · Logistik · Logistik · Logistik · Logistik · Referenzen · Referenzen · Referenzen · Referenzen · Referenzen Eine saubere Sache
Der Erfolg einer Veranstaltung oder einer Gastronomie hängt
von einer Vielzahl von Hauptakteuren ab:
• perfekte Planer
• freundliches Servicepersonal
• kreative Dekorateure
• Köche
• aufmerksame Veranstaltungsleiter
Sie alle spielen eine Hauptrolle im „high-class service“.
Aber was ist mit den Nebenbesetzungen, dem Logistik-Personal? Auch
diese wichtigen Helfer hinter den Kulissen gehören zum Angebot der GVO.
Warum? Weil unsere Kunden dadurch wichtige Vorteile genießen:
• Flexibilität beim Einsatz dieser Kräfte
• Tatsächliche Kostenkontrolle nach Aufwand
• Kosten werden variabel und gestaltbar
• Arbeit nach AÜG statt Werkvertrag
• Prozessoptimierung
• Stewarding, Set up, ganzheitliche Logistikkonzepte und Service aus einer Hand
Damit vor den Kulissen alles reibungslos läuft, nehmen unsere Logistik-Kräfte
Ihnen dahinter viel Arbeit ab:
• logistische Arbeiten
• Spül- und Reinigungsarbeiten/Auf- und Abbau
• Instandhaltungsarbeiten
• Entsorgung von Leergut
• Polieren von Besteck und Geschirr
• Erhaltung des Geschirrkreislaufes
• Hilfsarbeiten in der Küche
• Auf- und Abräumarbeiten
• Reinigung von Arbeitsflächen
• Müllentsorgung
• etc.
Adlon Berlin · ABB Wirtschaftsbetriebe · ad-AUGROS Fahrzeug- und Industriebedarf GmbH & Co. · Allied Signal Aftermarket
Europe BV · Audi AG · Audi Forum Airport München · BW Bank · CARAT Unternehmensgruppe · Chiron Werke GmbH &
Co. KG · Daimler Chrysler AG · Deutsche Bank AG · Deutsche KIA Automobil AG · Deutscher Sparkassen Verlag GmbH · Deutscher
Video Ring GmbH · Deutsches Krebsforschungszentrum · Dorint Hotels · EnBW Energie-Vertriebsgesellschaft mbH ·
Epple & Kalkmann GmbH · Eurest Deutschland GmbH · Fay Management Holding AG · Fila Deutschland GmbH · Fürstlich Fürstenbergische
Brauerei KG · Heidelberger Druckmaschinen AG · Heidelberger Sinfoniker · Hilton Hotels · InterContinental
Hotels · Steigenberger Hotels · IGM · IG Bergbau, Chemie und Energie · IP Deutschland GmbH Vermarktung von Medienwerbung
· John Deere Vertrieb/Verkaufsförderung · Kempinski Hotels · Kurhaus Betriebe · Landeskreditbanken · Lemförder Fahrwerktechnik
AG & Co. KG · Loiperdinger & Partner GmbH · Vodafone D2 GmbH · Maritim Hotels · MLP AG Finanzdienstleistungen
· Mundipharma Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG · Naturin GmbH & Co. · Nemetschek AG · Nissan Motor
Deutschland GmbH · Adam Opel AG · Peugeot Deutschland GmbH · Porsche AG · Quattro GmbH · Radisson SAS Hotels ·
Renaissance Hotels · SAS Institute Inc. · Scheuermann und Heilig GmbH · Schwabe, Ley & Greiner GmbH · Deutsche SiSi-
Werke GmbH & Co. KG · St. Jude Medical Center · Deutsche Telekom AG · Ruprecht-Karls-Universität · Voith Gastro GmbH
& Co. KG · Webasto AG · Wella AG Deutschland · Wohnbau Wagner Projektentwicklung und Bauträger GmbH · Apetito
Catering GmbH · Arabella Sheraton Hotels · Aramark GmbH · Axel Springer GmbH · BASF AG · Bayer AG · Best Western
Hotels · Country Inn Hotels · Crowne Plaza Hotels · Le Meridien Hotels · Henkel KGaA · Catering´s Best by InterContinental
Hotels · Mariott Hotels · Mövenpick Hotels · Radeberger Gruppe AG · Sheraton Hotels · The Ritz-Carlton Hotel Company
GmbH · SAP AG · Käfer Partyservice München · ZF Friedrichshafen AG · Volkswagen AG · DO & CO International Catering Ltd.
Adlon Berlin · ABB Wirtschaftsbetriebe · ad-AUGROS Fahrzeug- und Industriebedarf GmbH & Co. · Allied Signal Aftermarket
Europe BV · Audi AG · Audi Forum Airport München · BW Bank · CARAT Unternehmensgruppe · Chiron Werke GmbH &
Co. KG · Daimler Chrysler AG · Deutsche Bank AG · Deutsche KIA Automobil AG · Deutscher Sparkassen Verlag GmbH · Deutscher
Video Ring GmbH · Deutsches Krebsforschungszentrum · Dorint Hotels · EnBW Energie-Vertriebsgesellschaft mbH ·
Epple & Kalkmann GmbH · Eurest Deutschland GmbH · Fay Management Holding AG · Fila Deutschland GmbH · Fürstlich Fürstenbergische
Brauerei KG · Heidelberger Druckmaschinen AG · Heidelberger Sinfoniker · Hilton Hotels · InterContinental
Hotels · Steigenberger Hotels · IGM · IG Bergbau, Chemie und Energie · IP Deutschland GmbH Vermarktung von Medienwerbung
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AG & Co. KG · Loiperdinger & Partner GmbH · Vodafone D2 GmbH · Maritim Hotels · MLP AG Finanzdienstleistungen
· Mundipharma Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG · Naturin GmbH & Co. · Nemetschek AG · Nissan Motor
Deutschland GmbH · Adam Opel AG · Peugeot Deutschland GmbH · Porsche AG · Quattro GmbH · Radisson SAS Hotels ·
Renaissance Hotels · SAS Institute Inc. · Scheuermann und Heilig GmbH · Schwabe, Ley & Greiner GmbH · Deutsche SiSi-
Werke GmbH & Co. KG · St. Jude Medical Center · Deutsche Telekom AG · Ruprecht-Karls-Universität · Voith Gastro GmbH
& Co. KG · Webasto AG · Wella AG Deutschland · Wohnbau Wagner Projektentwicklung und Bauträger GmbH · Apetito
Catering GmbH · Arabella Sheraton Hotels · Aramark GmbH · Axel Springer GmbH · BASF AG · Bayer AG · Best Western
Hotels · Country Inn Hotels · Crowne Plaza Hotels · Le Meridien Hotels · Henkel KGaA · Catering´s Best by InterContinental
Hotels · Mariott Hotels · Mövenpick Hotels · Radeberger Gruppe AG · Sheraton Hotels · The Ritz-Carlton Hotel Company
GmbH · SAP AG · Käfer Partyservice München · ZF Friedrichshafen AG · Volkswagen AG · DO & CO International Catering Ltd.

GVO Hostessen und Promotion erfolgreich gestartet - Das neue interaktive Tool Das Zerfallen unserer Gesellschaft in kleine soziale Einheiten mit gruppenspezifischen Profilen stiehlt der klassischen Werbung den großen, einheitlichen Adressaten. Massenmedien wirken allenfalls in Spartenprogrammen. Der Rock´ n Roll und Pop hörende „Jugendliche“ zwischen 16 und 25 Jahren der 80er Jahre mit bekanntem Konsumverhalten ist abgelöst durch eine kaum zu überschauende Schar von heterogenen Splittergruppen im ähnlichen Alter mit höchst indifferenten Lebens- und Konsumgewohnheiten. Trendforscher unterteilen die 16 – 25-jährigen in bis zu 20 verschiedene Typen. In anderen Altersklassen ergibt sich ein ähnliches Bild. Zu der Schwierigkeit gemeinsame Interessen und Merkmale bei großen Gruppen zu finden, die als Grundlage einer einheitlichen Zielgruppenansprache dienen könnten, gesellt sich der so genannte „Informations- Overload“. Darunter versteht die Medienresonanzforschung die Überfrachtung der Konsumenten mit Werbebotschaften, die letztlich zu Reaktanzverhalten gegenüber dem klassischen Medienmix führt. Bei der Suche nach einem Ausweg aus diesem Dilemma hat sich in der Industrie zunehmend eine dialogorientierte Kommunikation etabliert. Ob mit Messen, in der Verkaufsförderung oder mit Events, der potentielle Kunde wird im Dialog informiert, emotionalisiert und mit dem Produkt identifiziert. Einen Überblick gibt untenstehende Grafik. Dialogorientierte Kommunikation ist vor allem sehr personalintensiv. Da die Unternehmen diese Ressourcen in der Regel nicht selbst vorhalten, greifen sie für diese temporäre Bedarfsdeckung auf Events, Messen und Promotionagenturen zurück. Diese übernehmen dann, meist in der rechtlichen Form eines Werkvertrages, die Durchführung bestimmter Maßnahmen (Verkaufsförderung) oder stellen wie bei Messen und Events das benötigte Personal zur Verfügung. Der Umstand, dass größten Teils mit „freiberuflichen“ Mitarbeitern gearbeitet wird, ist auch rechtlich betrachtet bedenklich. Insbesondere bei der zur Verfügungstellung von Messehostessen ist ein klassischer Werkvertrag zwischen der Agentur und dem Industrieunternehmen kaum darstellbar. An dieser Stelle setzt das neue Makler-Konzept der GVO an. Es bietet allen Parteien ein Höchstmaß an Rechtssicherheit. Die direkte Vertragsbeziehung zwischen dem freiberuflichen Dienstleister und eigentlichen Endkunden wird so ermöglicht. Ein weiteres Argument für das GVO-Tool ist, dass der übliche Prozessablauf bei der Auswahl bisher nur bedingt integrativ mit dem Endkunden vollzogen wird. So werden dem Kunden in der Angebotsphase (meist bis zu sechs Monate vorher) zwar beispielhaft Setcards möglicher Hostessen präsentiert, doch eine konkrete, verbindliche Auswahl findet üblicherweise mit den gängigen Systemen nicht statt. Der Kunde muss nach der Auftragserteilung hoffen, dass die Agentur dann die Hostessen akquiriert, die dem Kundenanspruch gerecht werden. Mit dem integrativen Auswahlverfahren in Echtzeit kann die GVO diesem Umstand entgegenwirken. Es werden nur die Anbieter präsentiert, die auch konkret für den Termin zugesagt haben. Der Kunde trifft die Auswahl, legt den Preis (Best Price Modell) für die Mitarbeiter selber fest und ist damit am Wertschöpfungsprozess maßgeblich beteiligt. Zusammengefasst ist das GVO-Hostessentool eine Internet-Jobbörse für freiberufliche Hostessen und Promoter. Dabei greift das GVO-Hostessentool auf die Kandidatenprofile von mehr als 15.000 freiberuflicher Hostessen/Promoter zu, die sich unter www.gvo-hostessen.eu in die Profildatenbank eingetragen haben. Das entspricht einer Marktabdeckung von ca. 25 Prozent der in Deutschland freiberuflich tätigen Hostessen/Promoter. Neben der reinen Projektvermittlung unterstützt die GVO Outsourcing mit einem spezialisierten Unternehmen den Wertschöpfungsprozess ihrer Kunden mit Dienstleistungen und Produkten rund um

Nächste Evolutionsstufe am Start
Die übersichtliche Darstellung gewährleistet hohe Benutzerfreundlichkeit Alle wichtigen Informationen sind übersichtlich in der Setcard aufgeführt
Das positive Feedback zeigt: Mit der Einführung der Internet-Jobbörse für freiberufliche Hostessen und Promotor hat die GVO die Zeichen der Zeit erkannt.
Viele zufriedene Kunden arbeiten inzwischen mit der auf Echtzeit basierenden Plattform und bestimmen individuell die Tiefe des Wertschöpfungsprozesses durch Nutzung des BESTPRICE-Modells, bei dem der Kunde den Preis für die Mitarbeiter selbst festlegt.
Auch auf Mitarbeiterseite erfreut sich das Tool immer größerer Beliebtheit, so dass der Personalpool täglich weiter wächst. Der Merkzettel garantiert einen schnellen Überblick Die Erfahrungen nach dem Launch des innovativen Angebotes sowie intensive Feedback-Gespräche mit Kunden und Mitarbeitern sind nun in die zweite Evolutionsstufe eingeflossen, die im Oktober online gehen wird: Die Benutzerfreundlichkeit wurde weiter optimiert, außerdem finden sich viele zusätzliche Features, die das Arbeiten mit dem Hostessen-Tool noch effektiver gestalten, wie zum Beispiel: Message Board (zur schnellen Kommunikation zwischen Kunde und Team innerhalb eines laufenden Projektes) Merkzettel (zur Vormerkung ausgewählter Hostessen/Promotoren) oder Bewertungsskala (als zusätzliche Entscheidungshilfe) Neugierig geworden?
Setzen Sie sich doch mit unserem Hostessen-Team unter www.gvo-hostessen.eu in Verbindung und fordern Sie unverbindlich einen Testzugang zum Tool an, um sich persönlich einen Eindruck zu verschaffen.

GVO Hostessen – ein optisches Highlight auch für Ihr Event Mehr als nur ein Lächeln – unter diesem Motto stehen Ihnen mehr als 5.000 Hostessen, Models und Promotionprofis 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche über eine interaktive, auf Echtzeit basierende Internetplattform bundesweit in Deutschland und Österreich zur Verfügung. Bei Produkt- und Unternehmenspräsentationen, Empfängen, Messen, Kongressen, Events, Promotions und Veranstaltungen aller Art bieten wir Ihnen

Das Zerfallen unser Gesellschaft in kleine soziale Einheiten mit
gruppenspezifischen Profilen stiehlt der klassischen Werbung den großen,
einheitlichen Adressaten. Massenmedien wirken allenfalls in Spartenprogrammen.
Der Rock´ n Roll und Pop hörende „Jugendliche“ zwischen 16 und 25 Jahren der 80er Jahre mit bekanntem Konsumverhalten ist abgelöst durch eine kaum zuüberschauende Schar von heterogenen Splittergruppen im ähnlichen Alter mit höchst indifferenten Lebens- und Konsumgewohnheiten. Trendforscher unterteilen die 16 – 25 jährigen in bis zu 20 verschiedene Typen. In anderen Altersklassen ergibt sich eine ähnliches Bild.

Zu der Schwierigkeit, gemeinsame Interessen und Merkmale bei großen Gruppen zu finden, die als Grundlage einer einheitlichen Zielgruppenansprache dienen könnten, gesellt sich der sogenannte „Information Overload“. Darunter versteht die Medienresonanzforschung die Überfrachtung der Konsumenten mit Werbebotschaften, die letztlich zu Reaktanzverhalten gegenüber dem klassischen Medienmix führt.

Bei der Suche nach einem Ausweg aus diesem Dilemma ist die Industrie auf das Event als effizienter Transmitter ihrer Produkt- und Firmenbotschaften gestoßen.
Seine Vorteile:

• Events erreichen die Zielgruppe ohne Streuverluste- der Besucher kann sich der Botschaft nicht entziehen; und:
• Events verhaften ihre Botschaft in den Herzen- und nicht in den Köpfen, der Teilnehmer. Die Botschaft bleibt länger haften.

Der Glaube an diese Vorteile hat die Industrie dazu verleitet, Events in beinahe allen Bereichen ihrer Unternehmenskommunikation einzusetzen- ob zum Aufbau von Markenprofilen als verlängerter, „dreidimensionaler“ Arm ihrer Markenwelten, ob als Instrument zur Mitarbeitermotivation oder als Key- Account- Managements, sowie der Kundengewinnung, -pflege und -bindung. Wissenschaftler sprechen bereits von einem eigenständigen Marketingtool- neben den klassischen 4 P´s „product“, „price“, „placement“ und „promotion“.

Die Rolle von Events im Rahmen von Messen wird im besonderen Teil dieses Beitrags erörtert. An dieser Stelle genügt es fest zustellen, dass Messen als Vorreiterplattform für technologische Neuheiten seit jeher moderne Kommunikationstool nach sich gezogen und damit nicht unwesentlich zum Siegeszug der Events beigetragen haben. In der Tat wirken Events an der richtigen Stelle zur richtigen Zeit effizienter, als klassische Medien. Gewarnt wird aber vor ihrem unkritischen Einsatz ohne strategische Planung und professionelle Umsetzung. Andernfalls droht ihnen dasselbe Schicksal, wie der klassischen Werbung - es guckt- geht keiner mehr hin.

Wenn alle Veranstaltungen und Ergebnisse, die in der Praxis als „Events“ bezeichnet werden, diesen Namen verdienten, wären die „ Nicht- Events“ vor dem  Aussterben bedroht. Der inflationäre Gebrauch des Wortes „Events“ kann nur durch eine einschränkende Begriffsbestimmung gebremst werden.
Was also macht eine Veranstaltung zum Event?
Worin unterscheidet sich der Kindergarten von der Produktpräsentation?

Beide Ergebnisse können durchaus professionell inszeniert und ausgeführt sein.
Beide Wecken mit physischen und emotionalen Reizen Aktivierungsprozesse bei den Teilnehmern - und erfüllen damit ein wichtiges Kriterium der Eventdefinition des Deutschen Kommunikationsverbandes. Aber eben nur eines. Ein weiteres Kriterium
führt zur entscheidenden Differenzierung: Eine Veranstaltung sollte nur dann als „Event“ bezeichnet werden, wenn sie einen Firmen- oder Produktbezug aufweist,
sprich im Rahmen einer Unternehmenskommunikation eingesetzt wird. Auf diese Weise fallen private und öffentliche Veranstaltungen ohne Unternehmensbezug aus dem Raster.
Heikel wird es bei Veranstaltungen, die primär nicht für Unternehmen organisiert wurden, aber von diesen für eigene Zwecke genutzt werden - wie etwa Sportveranstaltungen zur Kundenbindung im eigens angehängten V.I.P. - Bereich. Da es aber letztlich keine Rolle spielt, wer das Event organisiert, sondern nur darauf ankommt,  wie es genutzt wird, sollten diese Veranstaltungen getrost Events geheißen werden.

Vor diesem Hintergrund kann an dieser Stelle die Definition des Deutschen Kommunikationsverbandes zitiert werden. Ihr kommt das Verdienst zu, die wichtigsten in der Literatur verwendeten Kriterien zusammenzufassen. Trotzdem wird sie im Laufe dieser Abhandlung um einen wesentlichen Aspekt erweitert werden müssen, der bislang weder in der Literatur noch in der Praxis systematisch beachtet wurde.
„Unter Events werden inszenierte Ereignisse sowie deren Planung und Organisation im Rahmen der Unternehmenskommunikation verstanden, die durch erlebnisorientierte firmen- und produktbezogene Veranstaltungen emotionale und physische Reize darbieten und einen starken Aktivierungsprozess auslösen“.

Außerhalb von Messen wurde das Aufkommen von Events mit dem „Information Overload“ begründet sowie mit der Potenz von Events, Produkte emotional aufladen zu können und dadurch die Botschaft in den Herzen statt in den Köpfen der Zielgruppe zu verhaften. Dürften diese beiden Gründe paritätisch nebeneinander stehen, gewinnt für das Erscheinen von Events auf Messen der Kampf um Aufmerksamkeit Priorität. Dichter als im täglichen Wirtschaftsleben buhlen Konkurrenten auf wenigen Quadratmetern um die Gunst der Besucher. Nachdem das Wettrüsten qua Standdesign Mitte der 90er Jahre an seine Kapazitäts- und Finanzierungsgrenzen stieß, hielt die Industrie nach neuen Methoden Ausschau, die Aufmerksamkeit der Besucher zu erheischen. Die Eventbranche war zur Stelle und entdeckte Messen als prädestiniertes Feld für sogenanntes „Infotainment“ – den Lieblingsausdruck eines Gurus der Eventbranche – zu verstehen als Mischung aus „Information“ und „Entertainment“. Das Strickmuster lautet: Entertainment soll zunächst die Aufmerksamkeit des Besuchers und dann ihn selbst auf den Messestand lenken. Dort angelangt, wird er mit Informationen über Produkte und das Unternehmen versorgt. Der Ansatz grassiert bis heute als Kundenfangrezept in aller Agenturen Munde und erfreut sich auf Messen großer Beliebtheit. Auch neben den Ständen dient „Infotainment“ als Lockvogel für begehrte Besucher. Kaum eine Pressekonferenz ohne einleitendes Spektakel, wenige Mittagessen ohne Performance - von der abendlichen Gala ganz zu schweigen.

Inwieweit ein solch überbordender Einsatz von Events geeignet ist, die mit ihm verfolgten Ziele zu erreichen, wird sich im folgenden Abschnitt erweisen.