Das Zerfallen unser Gesellschaft in kleine soziale Einheiten mit
gruppenspezifischen Profilen stiehlt der klassischen Werbung den großen,
einheitlichen Adressaten. Massenmedien wirken allenfalls in Spartenprogrammen.
Der Rock´ n Roll und Pop hörende „Jugendliche“ zwischen 16 und 25 Jahren der 80er Jahre mit bekanntem Konsumverhalten ist abgelöst durch eine kaum zuüberschauende Schar von heterogenen Splittergruppen im ähnlichen Alter mit höchst indifferenten Lebens- und Konsumgewohnheiten. Trendforscher unterteilen die 16 – 25 jährigen in bis zu 20 verschiedene Typen. In anderen Altersklassen ergibt sich eine ähnliches Bild.

Zu der Schwierigkeit, gemeinsame Interessen und Merkmale bei großen Gruppen zu finden, die als Grundlage einer einheitlichen Zielgruppenansprache dienen könnten, gesellt sich der sogenannte „Information Overload“. Darunter versteht die Medienresonanzforschung die Überfrachtung der Konsumenten mit Werbebotschaften, die letztlich zu Reaktanzverhalten gegenüber dem klassischen Medienmix führt.

Bei der Suche nach einem Ausweg aus diesem Dilemma ist die Industrie auf das Event als effizienter Transmitter ihrer Produkt- und Firmenbotschaften gestoßen.
Seine Vorteile:

• Events erreichen die Zielgruppe ohne Streuverluste- der Besucher kann sich der Botschaft nicht entziehen; und:
• Events verhaften ihre Botschaft in den Herzen- und nicht in den Köpfen, der Teilnehmer. Die Botschaft bleibt länger haften.

Der Glaube an diese Vorteile hat die Industrie dazu verleitet, Events in beinahe allen Bereichen ihrer Unternehmenskommunikation einzusetzen- ob zum Aufbau von Markenprofilen als verlängerter, „dreidimensionaler“ Arm ihrer Markenwelten, ob als Instrument zur Mitarbeitermotivation oder als Key- Account- Managements, sowie der Kundengewinnung, -pflege und -bindung. Wissenschaftler sprechen bereits von einem eigenständigen Marketingtool- neben den klassischen 4 P´s „product“, „price“, „placement“ und „promotion“.

Die Rolle von Events im Rahmen von Messen wird im besonderen Teil dieses Beitrags erörtert. An dieser Stelle genügt es fest zustellen, dass Messen als Vorreiterplattform für technologische Neuheiten seit jeher moderne Kommunikationstool nach sich gezogen und damit nicht unwesentlich zum Siegeszug der Events beigetragen haben. In der Tat wirken Events an der richtigen Stelle zur richtigen Zeit effizienter, als klassische Medien. Gewarnt wird aber vor ihrem unkritischen Einsatz ohne strategische Planung und professionelle Umsetzung. Andernfalls droht ihnen dasselbe Schicksal, wie der klassischen Werbung - es guckt- geht keiner mehr hin.

Am 1. Mai ist die Europäische Union um zehn Mitgliedsstaaten erweitert worden. Die Globalisierung schreitet unaufhaltsam voran und insbesondere in der Hotel- und Kongressindustrie entwickelt sich der Wettbewerb in einer Stadt zu einem Wettbewerb mit einer Stadt. Neben der Attraktivität des Standortes ist die Dienstleistungsmentalität ein entscheidender Abgrenzungsfaktor, der in einigen neuen Beitrittsländern noch einen wesentlich höheren Stellenwert genießt. Doch es gibt Hoffnung! Denn Deutschland ist viel zu intelligent und tatkräftig, um die mentale Fähigkeit zu entwickeln, für längere Zeit auf der Verliererseite zu stehen. Insbesondere für die junge Generation ist ein erweitertes Europa Antrieb und Chance zugleich. Die deutsche Genauigkeit oder Verlässlichkeit sind Dienstleistungstugenden, die Markencharakter haben. Als führender Anbieter für Personaldienstleistungen in der Hotel-, Messe- und Congressindustrie haben wir schon immer kosmopolitisch gedacht. Neben einer Reihe von diesjährigen “Auslandseinsätzen” in Italien, der Schweiz, Frankreich und Dänemark werden wir im Herbst erstmals Personaldienstleistungen auf dem afrikanischen Kontinent durchführen. Der Wandel von der reinen Personalgestellung zum Wertschöpfungspartner setzt sich unaufhörlich fort Freuen Sie sich auf ein bunteres Europa mit vielen Chancen und Möglichkeiten. In der Hoffnung auf eine weiterhin oder zukünftige partnerschaftliche Zusammenarbeit.